保安管理不到位，再多监控也是摆设

近年来，不少小区、商场和企业园区在安全防范上投入大量资金，高清摄像头、红外报警、人脸识别门禁一应俱全。但设备上去了，案件和安全事故仍时有发生。根本原因在于保安管理不到位。监控再多，如果没有人认真看、没有人快速响应、没有制度兜底，最终只是摆设。

首先，监控室值守不规范。一些单位虽有监控中心，但值班保安脱岗、睡岗、玩手机现象普遍。监控画面几十路，值班人员却盯着自己的手机。等发生盗窃或纠纷再回放录像，画面再清晰，事中无人发现、无人制止，损失已经造成。监控的价值在于实时发现和快速处置，而不是事后提供录像。

其次，保安队伍培训不足、责任心不强。部分保安员年龄偏大，上岗前缺乏系统培训，不会操作监控平台，不懂报警处置流程，甚至不熟悉巡逻路线和重点部位。日常巡逻签字走过场，监控中心发现异常后，对讲机呼叫无人应答，巡逻岗迟迟不到场，应急联动形同虚设。

第三，管理制度执行和考核流于形式。单位墙上挂着岗位职责、巡逻制度，但缺乏日常监督。脱岗、睡岗没有处罚，设备故障不报修，摄像头黑屏、角度偏移、存储不足等问题长期存在。有的单位让一名保安既看监控又兼巡逻，甚至无证顶岗，防线层层失守。

现实中，类似例子并不少见。某小区发生夜间入室盗窃，监控完整记录嫌疑人进出路线，但值班保安当时睡岗，直到业主报案后才调取录像。某企业仓库报警器响起，值班保安不会操作报警主机，也没有通知巡逻岗，导致货物被盗。这些案例说明，监控设备再清晰，如果管理缺位，依然防不住风险。

要解决“监控成摆设”，必须把保安管理落实到位。一是严格监控室值班管理，落实24小时值守，禁止脱岗、睡岗、玩手机，值班记录真实完整。二是加强业务培训，定期组织监控操作、报警复核、可疑人员识别和应急演练，确保每名保安能熟练处置突发情况。三是建立监控与巡逻联动机制，监控发现异常后，值班员第一时间通知就近巡逻岗，巡逻岗在规定时间内到场核实并反馈，形成闭环。四是强化监督考核，通过不定时查岗、视频抽查、记录核查等方式，对脱岗漏岗、处置不力严肃追责。五是做好设备维护，定期检查摄像头、存储、网络和报警装置，发现故障及时修复。

总之，安全防范不能只看设备投入，更要看人的管理和制度执行。保安管理不到位，再多的监控也只是摆设。只有把人防与技防真正结合起来，把责任压实到每个岗位、每个时段、每个环节，监控系统才能从“看得见”变成“管得住”，真正保护人身和财产安全。这既是保安管理的基本要求，也是避免监控沦为摆设的关键。